อ้างอิง

กล่องข้อความที่รวมทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีคุณ

ทุกครั้งที่ทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันมาไว้ในกล่องข้อความของคุณโดยตรง เปิดดูได้ทันทีที่ล็อกอินผ่านมือถือ ไม่ต้องรอทางอีเมลหรือช่องทางอื่น

แจ้งเตือนฝาก-ถอนข้อความจากซัพพอร์ตอัปเดตโปรโมชั่นประวัติการทำรายการ
lao888 กล่องข้อความที่รวมทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีคุณ
lao888 เปิดกล่องข้อความ ดูอะไรได้บ้าง

เปิดกล่องข้อความ ดูอะไรได้บ้าง

กล่องข้อความของ lao888 เก็บทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีคุณไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ใบยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงผลการตรวจสอบถอนเงินที่ผูกกับบัญชี SCB Easy หรือ Bank Transfer นอกจากนี้ยังมีข้อความตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตกรณีคุณติดต่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือปัญหาการทำรายการ รวมถึงข้อความแจ้งประเภทเกมที่เปิดใหม่ เช่น เกมแครช, Side Bet City หรือหมวดสปอร์ตบุ๊คที่ครอบคลุมตลาดฟุตบอลไทยลีก 1 และมวยไทย ผู้เล่นที่ Surat Thani หรือพื้นที่อื่นก็เปิดอ่านข้อความเหล่านี้ได้จากมือถือเครื่องเดียวกับที่ใช้ล็อกอินเข้าเล่น ไม่ต้องสลับแอปหรือรอทางช่องทางอื่นให้ยุ่งยาก

มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราดูแลกล่องข้อความของคุณ

lao888 ออกแบบระบบกล่องข้อความให้ข้อความทุกชิ้นถูกบันทึกและติดตามได้ ไม่มีข้อความหายระหว่างทาง ประวัติการสนทนาเก็บไว้ในบัญชีของคุณ เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

บันทึกครบทุกข้อความ ข้อความทุกชิ้นที่รับและส่งจะถูกบันทึกในบัญชีของคุณ ตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ
การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เมื่อมีข้อความใหม่เข้า ระบบแจ้งเตือนทันทีบนหน้าจอ ไม่พลาดข้อมูลสำคัญจากทีมงานหรือการอัปเดตบัญชี
ความปลอดภัยของข้อมูล ข้อความในกล่องข้อความของคุณได้รับการปกป้องด้วย SSL เฉพาะบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้นที่เข้าถึงได้
รองรับทุกอุปกรณ์ กล่องข้อความซิงก์ข้ามอุปกรณ์อัตโนมัติ อ่านบนมือถือแล้วกลับมาต่อบนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่มีข้อความหาย
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องกล่องข้อความ

มีปัญหากับกล่องข้อความหรือข้อความที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะข้อความ แก้ไขการแจ้งเตือน และดูแลบัญชีของคุณโดยตรง ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บ แจ้งปัญหากล่องข้อความได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหากล่องข้อความมาทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อตประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อความเชื่อมโยงกับการยืนยันบัญชีหรือการฝากถอน ทีมงานจะประสานงานให้ครบในขั้นตอนเดียว

ทำความรู้จักคำที่ใช้ในกล่องข้อความ

คำเหล่านี้คือสิ่งที่คุณจะเจอบ่อยเมื่อใช้งานกล่องข้อความใน lao888 ไม่ว่าจะเป็นการรับแจ้งเตือน ติดต่อทีมงาน หรือตรวจสอบสถานะบัญชี รู้จักคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณใช้งานได้คล่องขึ้น

การแจ้งเตือน (Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ เช่น ยืนยันการฝากเงิน สถานะการถอน หรืออัปเดตบัญชี จะปรากฏในกล่องข้อความของคุณ

ข้อความจากทีมงาน คืออะไร

ข้อความที่ทีมซัพพอร์ตส่งตรงถึงบัญชีของคุณ ใช้สำหรับแจ้งผลการตรวจสอบ ขอเอกสารเพิ่มเติม หรือตอบคำถามที่คุณส่งมา

สถานะ 'ยังไม่ได้อ่าน' หมายความว่าอย่างไร

ข้อความที่ยังไม่ได้เปิดดูจะแสดงสัญลักษณ์แจ้งเตือนไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ เมื่อคลิกเปิดแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็นอ่านแล้วโดยอัตโนมัติ

KYC ในกล่องข้อความคืออะไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ทีมงานจะส่งคำขอเอกสารผ่านกล่องข้อความเมื่อจำเป็น คุณตอบกลับได้โดยตรงในช่องนั้น

ข้อความระบบ (System Message) ต่างจากข้อความทีมงานอย่างไร

ข้อความระบบสร้างโดยอัตโนมัติจากการทำรายการ เช่น ฝาก ถอน หรือเข้าสู่ระบบ ส่วนข้อความทีมงานมาจากเจ้าหน้าที่จริงที่ดูแลบัญชีของคุณ

การเก็บประวัติข้อความ (Message History) คืออะไร

บันทึกการสนทนาและแจ้งเตือนทั้งหมดในบัญชีของคุณ ใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าทีมงานแจ้งอะไรไว้หรือรายการไหนผ่านการยืนยันแล้ว

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับกล่องข้อความ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความใน lao888 ไม่ว่าจะเป็นการรับแจ้งเตือน การติดต่อทีมงาน หรือการตรวจสอบสถานะรายการ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมคำถามที่เจอบ่อยที่สุด

แตะที่ไอคอนซองจดหมายหรือกระดิ่งที่มุมบนของหน้าจอ กล่องข้อความจะเปิดขึ้นทันทีพร้อมแสดงข้อความทั้งหมดในบัญชีของคุณ

จะมีจุดแดงหรือตัวเลขแสดงที่ไอคอนกล่องข้อความ ถ้าเปิดการแจ้งเตือนไว้ในมือถือจะได้รับ push notification ด้วย

ได้ เปิดกล่องข้อความแล้วเลือกสร้างข้อความใหม่ ทีมงานจะตอบกลับในช่องเดิม คุณติดตามสถานะได้โดยไม่ต้องออกจากหน้านั้น

หลังจากรายการ PromptPay ผ่านการตรวจสอบ ข้อความยืนยันจะปรากฏในกล่องข้อความโดยอัตโนมัติ คุณไม่ต้องรอรีเฟรชหน้าเอง

เปิดกล่องข้อความแล้วตรวจสอบแท็บแจ้งเตือนก่อน ถ้ายังไม่มีให้ส่งข้อความหาทีมงานโดยตรงพร้อมแนบหมายเลขรายการ ทีมงานจะตรวจสอบให้

ข้อความในกล่องจะเก็บไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตามนโยบายของระบบ หากต้องการลบหรือจัดการข้อความสามารถทำได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต